Questions Fréquemment Posées

Le Grand Hôtel Belvedere est situé à Galliweidli 1440E, 3823 Wengen, Suisse.

Non, le service de voiturier n'est pas disponible, car Wengen est un village sans voitures.

Étant donné que Wengen est un village sans voitures, l'hôtel est accessible uniquement par un train panoramique de 12 minutes. Il y a un parking à Lauterbrunnen, situé à proximité de la gare, au 7e étage.

Oui, le Grand Hôtel Belvedere est accessible depuis tous les principaux aéroports de Suisse. Les aéroports principaux sont EuroAirport Bâle-Mulhouse-Freiburg (BSL), l'aéroport de Zurich (ZRH) et l'aéroport de Genève (GVA), tous accessibles en moins de trois heures en transports publics ou en voiture.

Les voyageurs peuvent facilement rejoindre notre hôtel à Wengen depuis tous les principaux aéroports. Pour des instructions de voyage détaillées, veuillez consulter notre guide de transport ou planifier votre itinéraire via le service de trains SBB.

Les tarifs des taxis de Zurich, Bâle ou Genève vers Wengen sont généralement autour de 600 CHF. Comme alternative, Wengen est facilement accessible en transports publics. Si nécessaire, l'équipe de l'hôtel est à votre disposition pour organiser votre transport.

La gare la plus proche de notre hôtel dans les Alpes suisses est la gare de Wengen, située à 450 mètres du Grand Hôtel Belvedere.

Étant un village sans voitures, Wengen est très agréable à pied, ce qui facilite la découverte de chaque moment à pied ou à vélo/éco-vélo. Notre équipe de voiturier se fera un plaisir de vous conduire où vous en avez besoin avec nos véhicules électriques.

Notre équipe Expérience Client se fera un plaisir de vous recommander les meilleures attractions de Wengen pour votre itinéraire dans les Alpes suisses.

Les attractions à proximité comprennent Jungfraujoch, le téléphérique de Maennlichen et la région de ski de Jungfrau en hiver, et de nombreuses possibilités de randonnées en été. Entouré par la grandeur de la vallée de Lauterbrunnen, il y a une multitude d'expériences à vivre.

Oui, nous offrons un service de ménage quotidien pour garantir que votre séjour soit irréprochable, avec des chambres d'une propreté et d'un luxe élevés.

Nous proposons une sélection exclusive de chambres et suites, conçues pour favoriser la détente, avec vue sur le Jungfrau ou sur le jardin.

Nos chambres et suites sont équipées d'une télévision à écran plat, d'une tablette, du Wi-Fi, d'un téléphone et d'enceintes Bluetooth Bang & Olufsen pour vous permettre de vous détendre avec style.

Oui, veuillez contacter le service d'étage pour que de la glace vous soit livrée à votre convenance.

Nous sommes ravis d'apprendre que vous souhaitez emporter un souvenir de votre retraite à Wengen. Veuillez vous rendre à la réception pour acheter nos articles de marque

Le Grand Hôtel Belvedere est un hôtel non-fumeur, par conséquent, il est interdit de fumer à l'intérieur de l'hôtel. Toutefois, nous avons des espaces désignés à l'extérieur où vous pouvez fumer librement.

Oui, profitez du luxe d'un dîner raffiné livré directement dans votre chambre pour un confort total.

Oui, chaque chambre dispose d'une salle de bains privée pour garantir votre confort et votre intimité à tout moment.

Oui, chaque chambre dispose d'un minibar rempli de boissons de qualité supérieure.

Chaque chambre dispose d'un coffre-fort, d'un téléphone direct, d'une télévision à écran plat, d'une tablette, d'un minibar, du Wi-Fi, d'un sèche-cheveux, d'un appareil à café et à thé, de produits de toilette Grown Alchemist et de commodités de bienvenue pour une arrivée rafraîchissante.

Pour planifier un appel de réveil, veuillez contacter l'équipe Expérience Client.

Oui, les petits animaux sont les bienvenus, avec une limite d'un animal par séjour.

Oui, les enfants jusqu'à 2 ans séjournent gratuitement dans notre hôtel. Pour les enfants de 2 à 11 ans, des frais supplémentaires pour le petit-déjeuner s'appliquent. Les enfants de 12 ans et plus sont soumis aux tarifs complets.

Notre hôtel dispose de deux piscines, d'une salle de sport, d'un sauna et d'un hammam, du Wi-Fi, de deux restaurants gastronomiques, de deux bars et d'une terrasse ensoleillée pour un maximum de détente.

Oui, nous avons deux piscines disponibles, y compris une piscine intérieure et une piscine extérieure pour nager toute l'année.

Pour célébrer votre escapade alpine, vous pouvez lever votre verre au Crystal Bar — un endroit populaire pour les heures de cocktails.

Un délicieux petit-déjeuner buffet est servi tous les jours pour nos invités. Veuillez vérifier les conditions de réservation pour plus d'informations.

Oui, nous avons de nombreuses options de restauration sur place pour tous les goûts. Régalez-vous au Brasserie Belvedere, au Restaurant Waldrand, au Sonnenbad et à nos deux bars, Belvi Salon et Bergwald Bar.

Parmi les restaurants à proximité, citons le Restaurant Da Sina (150 m), le Restaurant Caprice (650 m), et Mira’s Steakhouse (300 m).

L'enregistrement est possible après 15 h et le départ doit se faire avant 11 h.

L'enregistrement anticipé est soumis à la disponibilité des chambres. Veuillez contacter notre équipe pour en savoir plus. Si vous arrivez avant que votre chambre soit prête, nous serons heureux de stocker vos bagages en toute sécurité pendant que vous profitez des installations.

Il n'y a pas de limite horaire — l'enregistrement est disponible 24 h/24 pour s'adapter à votre emploi du temps.

Les invités doivent présenter une pièce d'identité valide et une carte de crédit lors de l'enregistrement.

Oui, nous avons un espace désigné où nous pouvons garder vos bagages si vous en avez besoin.

Oui, le tarif total de la chambre sera facturé en cas de départ anticipé.

Non, nous ne proposons pas de service de change. Nous vous conseillons d'échanger votre monnaie à la gare ou à une banque locale.

Oui, veuillez contacter notre équipe Expérience Client si vous avez besoin d'un lit supplémentaire.

Oui, nous sommes heureux de vous proposer un service de nettoyage à sec durant votre séjour.

Oui, nous offrons un service de cirage de chaussures sur place.

Notre hôtel à Wengen est fier d'accueillir les voyageurs d'affaires. Nous disposons de salles de réunion et de banquet à la pointe de la technologie pour que vous et votre équipe puissiez vous réunir efficacement dans un espace inspirant et productif.

Toutes nos chambres et suites sont équipées de coffres-forts pour sécuriser vos objets de valeur. Si vous avez besoin de plus d'espace, veuillez contacter notre équipe Expérience Client.

Oui, vous pouvez envoyer un colis à l'hôtel. Veuillez vous assurer que l'expéditeur indique "C/O" avant votre nom sur l'étiquette du colis.

Nous proposons une gamme diversifiée d'expériences et de services de bien-être à apprécier au Grand Hôtel Belvedere. Notre équipe Expérience Client est heureuse de vous aider à concevoir l'itinéraire parfait pour votre voyage à Wengen.

Notre personnel est là pour vous aider et parle anglais, français, allemand, italien, portugais et espagnol.

Oui, veuillez contacter notre équipe Expérience Client pour organiser votre itinéraire idéal.

Pour réserver, veuillez nous contacter à grandhotelbelvedere@beaumier.com ou appeler le +41 33 856 67 00.

Pour des demandes de groupe et d'événements, veuillez nous contacter à grandhotelbelvedere@beaumier.com ou appeler le +41 33 856 67 00.

Si vous endommagez la chambre, des frais seront facturés correspondant à la valeur du dommage.

Oui, nous acceptons les paiements de tiers.

Malheureusement, nous n'acceptons pas les chèques de voyage comme moyen de paiement.

Jusqu'à 7 jours avant votre arrivée, 100 % du coût total de la réservation sera facturé.

Si vous annulez ou modifiez votre réservation, ou si vous ne vous présentez pas, le montant total de la réservation sera facturé.

Votre carte de crédit sera débitée automatiquement lors de la réservation pour garantir votre séjour.

L'annulation est gratuite jusqu'à sept jours avant l'arrivée, y compris le remboursement de votre dépôt. L'annulation dans les sept jours avant la date d'arrivée est gratuite, mais le dépôt restera non remboursable.

Nous acceptons AMEX, Visa, Diners, Mastercard et CUP.

Non, vous pouvez séjourner aussi longtemps que vous le souhaitez.

Oui, nous avons une salle de sport équipée de matériel Technogym pour vous permettre de vous détendre pleinement et de profiter du bien-être alpin.